Diferencias entre AAPUC y TAPUC
¿Hay dudas verdad?
Pues es tan sencillo como desgranar las siglas. AAPUC es Apoyo a Pasajeros, Usuarios y Clientes, mientras que TAPUC es Técnico de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes. Y qué funciones hacen diferentes, bueno eso depende de cada aeropuerto, cada colectivo tiene sus funciones:
AAPUC (IC17/ NIVEL F)
El personal de apoyo atención a pasajeros, usuarios y clientes se ocupa de apoyar en las funciones de atención a pasajeros, usuarios y clientes, garantizando el funcionamiento del servicio aeroportuario.
Habitualmente: vela por el funcionamiento de las instalaciones tramitando incidencias, atiende y controla a compañías, touroperadores, servicios auxiliares y usuarios, reparte el flujo de pasajeros, controla el acceso a zonas restringidas, facilita información al usuario, maneja pasarelas, vigila y controla el cumplimiento de la normativa en materia operativa en terminales, participa en los sistemas de control y cobro del aparcamiento, controla a las asistencias técnicas, velando por el cumplimiento de la normativa.
TAPUC (IC13/ NIVEL D)
El técnico de atención a pasajeros usuarios y clientes se ocupa de garantizar el correcto funcionamiento del servicio aeroportuario, ejerciendo el control y la supervisión de los servicios de asistencia en tierra a pasajeros, usuarios y clientes.
Habitualmente: facilita información directa sobre el movimiento de aeronaves y otros datos de interés, atiende peticiones directas, y reclamaciones, gestiona información sobre el funcionamiento de las dependencias y servicios, realiza tareas relacionadas con facturación, utiliza medios individuales de extinción, controla las asistencias técnicas mejoras.
Como habréis comprobado la diferencia no es mucha, en unos aeropuertos hacen tareas muy similares y en otros sí tienen las tareas más diferenciadas. Los TAPUC cobran 200 euros más al mes, pero hay que examinarse de un idioma complementario a elegir, francés o alemán y una vez elegido el idioma, puedes presentarte al otro para subir nota.
EN ESTA CONVOCATORIA DE 2022 ALGO HA CAMBIADO. Todos debereis presentarios a TAPUC y a AAPUC, ya que presentándose a TAPUC, tienes la posibilidad de entrar en la bolsa de AAPUC en caso de aprobar la parte de temario y de inglés.